경기도 공공배달앱 ‘배달특급’을 통한 매출이 전년보다 늘었다는 응답이 가맹점주의 43%에 달하는 것으로 조사됐다.
경기도주식회사는 지난 8월 20일부터 9월 3일까지 배달특급 가맹점주 4,389명을 대상으로 ‘2025년 배달특급 이용 설문조사’를 실시한 결과, 올해 매출이 “매우 증가했다”는 응답이 4%, “증가했다”는 응답이 39%로 집계됐다고 16일 밝혔다.
올해 1월부터 8월까지 배달특급 매출은 630억 원으로, 지난해 같은 기간 440억 원 대비 43% 증가하며 성장세를 이어갔다.
매출 향상에 가장 큰 도움이 된 요인으로는 45%가 ‘1%의 낮은 중개수수료와 광고비 무료’를 꼽았으며, ‘지역화폐 결제’라는 응답이 32%로 뒤를 이었다.
향후 배달특급 서비스 지원 확대가 매출에 미칠 영향에 대해 가맹점주들은 ‘10% 이상~20% 미만 증가’가 29%, ‘20% 이상 증가’가 28%를 차지해 기대감을 드러냈다.
매출 증대에 가장 효과적인 프로모션으로는 35%가 정부의 ‘민생회복 소비쿠폰’을 선택했으며, 경기도의 ‘통큰 세일 소비촉진 쿠폰’(32%), 한국농수산식품유통공사(aT)의 ‘공공배달앱 활성화 소비쿠폰’(18%)이 뒤를 이었다.
또한 배달특급 주문에서 가장 많이 사용된 결제 수단은 지역화폐로, 전체의 54%를 차지해 지역경제 선순환에 기여하고 있는 것으로 나타났다.
가맹점주들의 반응도 긍정적이었다. 연천군의 한 가맹점주는 “타 배달앱보다 부담이 적고 지역화폐 연계가 신규 고객 유입에 도움이 된다”고 전했으며, 포천시의 한 가맹점주는 “자체 홍보와 소비자 할인 프로모션이 뒷받침되면 신규 손님 확보에 더 큰 효과가 있을 것”이라고 말했다.
이재준 경기도주식회사 대표이사는 “배달특급이 전년 대비 성과를 거둔 만큼 가맹점주들의 긍정적인 반응을 확인할 수 있었다”며 “앞으로도 가맹점과 소비자가 함께 만족할 수 있는 상생 플랫폼으로 발전시키겠다”고 강조했다.
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