프라임에셋 소속 김지애 팀장이 보장분석, 보험 리모델링, 보험금 청구 등 전 과정에서 탁월한 전문성과 고객 중심의 상담 철학으로 주목받고 있다. 김 팀장은 풍부한 현장 경험을 바탕으로 수많은 고객의 보험금 청구를 성공적으로 도운 바 있으며, 이를 통해 ‘우수 인증설계사’로 선정되는 등 업계 내에서 신뢰받는 보험 전문가로 자리매김하고 있다.
김지애 팀장의 강점은 단순한 상품 판매를 넘어 고객의 삶에 실질적인 도움이 되는 ‘보장 중심’의 설계를 추구한다는 점이다. 고객의 기존 보험을 면밀히 분석하고, 현재의 라이프스타일과 가족 구성, 질병 이력 등을 고려해 가장 효율적인 보장 체계를 제안하는 ‘맞춤형 리모델링’ 서비스를 통해 많은 고객의 경제적 불안과 중복 보험의 부담을 덜어주고 있다.
특히 보험금 청구 분야에서는 수많은 실무 경험과 노하우를 기반으로, 단순한 청구 지원을 넘어 보험사와의 소통, 손해사정 대응, 필요한 서류 준비까지 전 과정을 철저히 관리하고 있다. 김 팀장은 손해사정 전문가 및 법무법인 ‘대건’과의 긴밀한 제휴를 통해 의료자문이 필요한 청구, 분쟁 가능성이 있는 사안 등에서도 전문적이고 체계적인 대응을 제공하고 있다.
김 팀장은 “보험은 가입이 아닌 청구로 완성된다고 생각한다. 고객이 보험의 혜택을 제대로 받을 수 있도록 끝까지 책임지는 것이 설계사의 역할”이라며 “항상 고객 입장에서 상담하고, 고객의 권리를 지켜내는 상담을 최우선으로 삼고 있다”고 말했다.
고객의 신뢰를 바탕으로 다수의 보험금 청구 성공 사례를 쌓아온 김지애 팀장은 단순한 ‘보험 판매자’가 아닌, 고객의 인생을 함께 설계하고 지켜주는 ‘보험 주치의’로서의 사명을 다하고 있다. 앞으로도 고객 보호를 위한 전문적 조력자 역할에 더욱 충실하며, 업계 내 긍정적인 변화를 이끄는 중심 인물로 활약할 것으로 기대된다.
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