보험은 사고 이후가 아닌 가입 시점부터 모든 것이 결정된다는 철학 아래, 철저한 설계 원칙과 고객 중심의 보상 활동으로 두각을 나타내고 있는 설계사가 있다. 프라임에셋 권종민 팀장이 바로 그 주인공이다.
권 팀장은 보험금 청구 경험이 풍부한 ‘보상 전문가’이자, 고객을 대신해 보험사와 협상하는 실전형 설계사로 알려져 있다. 그가 처리한 보상 사례만 해도 다수에 이르며, 고객의 입장에서 보험사의 심사를 대응하는 일에 주저함이 없다. 하지만 정작 그가 강조하는 것은 따로 있다.
“보험금 청구가 중요하다고 하지만, 사실 보험은 가입이 더 중요합니다. 구조가 잘못된 보험은 아무리 제가 나서도 한계가 있어요.”
그의 말처럼 보험금 청구의 결과는 ‘가입 당시 설계 구조’에 달려 있다. 권 팀장은 가입 당시부터 철저히 고지의무 사항 확인, 약관 기준 보장항목 점검, 상품 구조 분석을 원칙으로 한다. 단순히 보험료만 보고 가입을 권하는 방식과는 확연히 다르다.
“병력 고지를 제대로 안 하거나, 약관 보장 기준을 모르고 가입한 경우엔 나중에 보험금 청구 시 거절될 확률이 높습니다. 저는 보험은 약속이고 계약이라고 생각합니다. 처음부터 정직하고 명확하게 가입해야 이후에 진짜 도움을 받을 수 있죠.”
이 같은 원칙 중심의 업무 스타일은 실적에서도 입증됐다. 권 팀장은 신인 시절부터 우수인승 설계사로 선발, 이후 매년 연도대상을 수상하며 대면영업 분야의 대표 주자로 자리 잡았다. 특히 보험업계 초년생에게는 보기 드문 실적과 고객 만족도를 동시에 이뤄낸 ‘현장형 보험전문가’로 주목받고 있다.
보험의 진정한 가치는 위기 상황에서 누가 옆에 서 있는가로 판단된다. 권종민 팀장의 보험 철학은 명확하다. “보험은 최악의 순간을 대비하는 계약입니다. 그 순간, 보험금이 제대로 지급되도록 설계하는 것이 제 역할입니다.” 신뢰는 숫자보다 사람에게서 시작된다는 점을 그는 현장에서 증명하고 있다.
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