‘보험 맛집’으로 불리는 경남 보험설계사 최현성 팀장의 고객관리 철학
보험금 부지급 상처에서 시작된 보험인의 길
<figure class="image image-style-align-center"><img src="https://www.ehom.co.kr/news/2025/07/14/f81de9dae9a818baac1c57d5d260e697104053.jpg"></figure><p> </p><p> </p><p><span style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:18px;">경남 지역에서 ‘보험 맛집’으로 입소문이 난 보험설계사 최현성 팀장. 그는 고객들 사이에서 신뢰받는 전문가로 자리매김하고 있지만, 그가 보험업계에 입문하게 된 배경은 다소 충격적이었다.</span></p><p> </p><p><span style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:18px;">3년 전, 심근경색으로 갑작스레 쓰러진 그는 수술과 치료를 통해 건강을 되찾았지만, 보험금 청구 과정에서 큰 좌절을 겪었다. 가입 당시 설계사의 고지의무 위반으로 인해 보험금 지급이 거절됐고, 결국 계약은 해지됐다. 생사의 고비를 넘긴 뒤 마주한 ‘보험금 부지급’ 현실은 단순한 행정착오 이상의 충격이었다.</span></p><p> </p><p><span style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:18px;">이 사건을 계기로 최 씨는 보험을 직접 공부하기 시작했고, 그 길은 곧 보험설계사라는 직업으로 이어졌다. 단순한 판매를 넘어, 인생의 위기 상황에서 실질적인 도움을 줄 수 있는 존재가 되겠다는 다짐에서였다.</span></p><p> </p><p> </p><p><span style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:18px;">업계에 입문한 후 최 팀장은 초기에 계약 중심의 활동에 집중했지만, 시간이 흐를수록 철학은 명확해졌다. “보험은 계약이 아니라 관리다.”라는 신념 아래 그는 고객의 생애주기를 기반으로 한 보장 점검 시스템을 구축했다. 질병이나 사고 발생 시 신속히 대응하고, 가족 단위로 리모델링 컨설팅을 제공하는 등 기존 설계사들과 차별화된 서비스를 실현해왔다.</span></p><p> </p><p> </p><p><span style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:18px;">현재 최현성 팀장의 고객 상당수는 지인 추천이나 가족 소개를 통해 유입되고 있다. 별도의 영업 없이도 고객이 먼저 찾아오는 이유는, 보험이 필요한 순간을 놓치지 않고 함께하는 그의 관리 철학 때문이다. 높은 정착률과 장기 유지율은 이를 수치로 증명한다.</span></p><p> </p><p> </p><p><span style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:18px;">최 팀장은 경남 전역을 중심으로 활동하며, 특정 보험사 중심이 아닌 고객의 니즈에 맞춘 컨설팅을 지향한다. 특히 고령층의 보장 공백을 줄이기 위한 리모델링 캠페인과 사회 초년생 대상 보험교육 클래스 등도 꾸준히 진행 중이다. 이러한 활동은 단순한 계약 유치가 아닌 보험의 본질 인 위기 시 고객을 지키는 제도적 장치를 전달하고자 하는 노력의 일환이다. 업계 내에서도 그의 이러한 행보는 신뢰를 기반으로 한 바람직한 보험인의 사례로 주목받고 있다.</span></p><p> </p><p><span style="font-family:Verdana, Geneva, sans-serif;font-size:18px;">최현성 팀장은 보험을 통해 상처를 회복한 한 사람으로서, 이제는 누군가의 삶을 지키는 보호자로서 살아가고 있다. “보험을 안다는 건, 고객보다 먼저 불안을 읽고 대비하는 능력”이라는 그의 말은, 보험설계사가 단순한 판매자가 아닌 인생의 위기 순간을 지켜주는 동반자임을 다시금 일깨워준다.</span></p>
작성
2025.07.14 10:41
수정
2025.07.14 10:41
RSS피드 기사제공처 : 얼리어답터뉴스 - 얼리어답터신문 / 등록기자: 남성현 무단 전재 및 재배포금지
해당기사의 문의는 기사제공처에게 문의
댓글 0개 (1/1 페이지)
등록된 댓글이 없습니다.
블랙컨슈머 다이어트 식단 도시락 3종...
29,900원
자세히보기
푸드올로지 톡스올로지 클렌즈 48시간...
24,800원
자세히보기
작심닭 작심통밥 귀리주먹밥 14종 혼...
28,900원
자세히보기
GRN 올 뉴 분홍이 시즌4, 90정...
338,000원
자세히보기
그린몬스터 다이어트 스페셜 2 가르시...
12,700원
자세히보기
락토핏 다이어트 유산균 60p
15,300원
자세히보기
헬스헬퍼 맥스컷 다이어트 핏 3.1 ...
59,000원
자세히보기
헬스헬퍼 맥스컷 프로 영양제 27g
18,500원
자세히보기
이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
오피니언
외교부와 유네스코 아시아태평양 국제이해교육원(APCEIU)이 국내 청...
"퇴직은 끝이 아니라 연결의 시작이다“ 매년 수만 명의 공무...
소상공인 정책이 새로운 전환점을 맞고 있다. 단순한 판로 확...
퇴직은 끝이지만, 경험은 끝나지 않는다 퇴직은 끝이...
경험은 퇴직하지 않는다 대한민국은 초고령사회 진입...
사진: 기준이 있으면 길이 보이고 성장이 시작된다, 챗GPT 생...
농업과 인공지능의 융합이 새로운 전환점을 맞았다. 농림축산식...
퇴직은 끝이 아니라 새로운 사회적 자산의 시작이다 "대한민국...
서울시 대표 교육복지 정책인 서울런이 지원 대상을 대폭 확대하며 더 ...
사회공헌을 통해 새로운 인생 2막을 설계할 시간 퇴...
"퇴직은 끝이 아니라 연결의 시작이다“ 매년 수만 명의 공무...
퇴직은 끝이지만, 경험은 끝나지 않는다 퇴직은 끝이...
경험은 퇴직하지 않는다 대한민국은 초고령사회 진입...
사진: 기준이 있으면 길이 보이고 성장이 시작된다, 챗GPT 생...
퇴직은 끝이 아니라 새로운 사회적 자산의 시작이다 "대한민국...
사회공헌을 통해 새로운 인생 2막을 설계할 시간 퇴...
정부가 의료와 돌봄 서비스 접근성이 상대적으로 낮은 섬 지역 고령층을...
평균수명은 늘었지만 행복은 함께 늘었는가 "100세 시대"라...
[사진: 50대 남성이 온화한 미소를 지으며 노트북 화면을 바라보고 있다, 제미...
건강은 은퇴 후 가장 큰 자산이다 "노후를 준비하는 가장 중...






















